全球现制饮品门店规模第一的顾客个冰蜜雪冰城股份有限公司(02097.HK)再陷舆论风波。

7月22日
，自提江苏常州，淇淋有网友发帖爆料 ，被店去蜜雪冰城门店自提30个冰淇淋被店员背刺。员阴阳蜜

该消费者介绍称 ，雪冰自己带的顾客个冰便当盒去蜜雪冰城自提冰淇淋时，先是自提被几名店员来回推诿不想打冰淇淋 ，之后又被店员当面阴阳，淇淋甚至消费者想拍照炫冰淇淋被店员呵斥不准拍。被店消费者还表示，员阴阳蜜冰淇淋装到一半时，雪冰店员嚷嚷着装不下。顾客个冰消费者提出可以折合成圣代，自提被告知杯子要钱，淇淋最终消费者提出3个冰淇淋换一个圣代 。

消费者称店员最后表示 ，“没见过这样装冰淇淋的 ，以后不要再去他们门店。”

据青岛广电解码新闻 ，记者联系了涉事门店 。工作人员介绍称，消费者所说有点夸大其词
，店里职员看到自提30个冰淇淋，有点吃惊便议论了几句，并没有辱骂不让消费者再进店的行为，消费者自带便当盒打包冰淇淋的行为也没有违反门店相关规定；目前已向消费者道歉，后续也会增强对职员的培训 。

这不是蜜雪冰城有关员工培训和服务首次陷入争议 。

7月8日
，“蜜雪冰城被曝职员用脚关直饮水桶”相关话题登上微博热搜。当天，界面新闻记者拨打蜜雪冰城客服电话，客服人员表示 
，已经将反映的情况登记下来，将会反馈到公司的相关部门进行核实。

早在去年6月，蜜雪冰城一名工作人员在接水水池里洗脚的视频，也曾在社交媒体引发关注 。

财报显示，截至2024年12月31日
，蜜雪集团全球门店总数达到46479家，相比2023年同期增添了8914家。并在年内超越星巴克居于全球现制饮品门店规模第一 。

2024年  ，蜜雪集团全年实现营业收入248.3亿元
，同比增长22.3%；净利润达44.5亿元
，同比增长39.8%
。

截至7月23日收盘，蜜雪集团股价下跌2.32%至496.2港元/股，总市值1884亿港元。返回搜狐 ，查看更多